Seguramente en las últimas conversaciones que has tenido cada vez escuchas más sobre la Transformación Digital, y si bien sabes de qué va, aún no lo ves tan natural como quisieras, es así como

Seguramente en las &uacute;ltimas conversaciones que has tenido cada vez escuchas m&aacute;s sobre la Transformaci&oacute;n Digital, y si bien sabes de qu&eacute; va, a&uacute;n no lo ves tan natural como quisieras, es as&iacute; como en este art&iacute;culo voy a intentar dar una mirada espec&iacute;fica y simplista buscando que adem&aacute;s de entenderse pueda aplicarse casi como instinto. Espero te sirva y cualquier comentario o pregunta no dudes en hac&eacute;rmela llegar.
 La Transformaci&oacute;n digital es el nombre que recibe el proceso de adaptaci&oacute;n que las empresas hacen a sus productos o servicios usando tecnolog&iacute;as digitales, para hacerlo tienen en cuenta el comportamiento y las necesidades de sus consumidores.
 Por ejemplo, en Latinoam&eacute;rica, la empresa mexicana Cin&eacute;polis decidi&oacute; adaptar su modelo de negocio de &ldquo;Venta de tiquetes por ventanilla&rdquo; a &ldquo;Venta de tiquetes online&rdquo;, desarrollando para sus usuarios una aplicaci&oacute;n m&oacute;vil que les permite comprar sus boletos, elegir asientos y adquirir productos en la tienda de manera m&aacute;s r&aacute;pida y sencilla desde donde est&eacute;n. Fue difundida con una estrategia de marketing digital que les permiti&oacute; llegar a m&aacute;s personas y fidelizar a sus clientes. La transformaci&oacute;n digital de Cin&eacute;polis fue un &eacute;xito con m&aacute;s de 10 millones de descargas de su app y un aumento del 30% en las ventas digitales en el 2020.
 &iquest;C&oacute;mo pudo Cin&eacute;polis saber que lo que deb&iacute;a hacer era una aplicaci&oacute;n donde sus usuarios pudieran comprar entradas desde donde estuvieran? Usando la empat&iacute;a.
 La empat&iacute;a es una habilidad blanda, innata en los seres humanos que adem&aacute;s se puede aprender y desarrollar durante toda la vida. Esta habilidad nos permite entender las necesidades de los dem&aacute;s y tomar una posici&oacute;n activa frente a las mismas. Es decir, no solo entiendo lo que pasa sino que adem&aacute;s hago algo al respecto. Siguiendo esta l&oacute;gica podemos visualizar las oportunidades de transformaci&oacute;n digital que hay en nuestra empresa analizando el comportamiento del consumidor con nuestro producto. Te recomiendo un&nbsp;<a href="/">ejercicio de empat&iacute;a de producto</a>.
 En La Rula workshops, podemos ayudar a las empresas a liderar procesos de transformaci&oacute;n digital, ya sea de forma individual o como consultor&iacute;a empresarial. Si est&aacute;s interesado en conocer m&aacute;s sobre c&oacute;mo podemos ayudarte, cont&aacute;ctanos en&nbsp;<a href="/">https://larulataller.com/</a>. &iexcl;No te quedes atr&aacute;s en la era digital!

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